תאריך עדכון אחרון: 09.10.2025
ברוכים הבאים לאתר tamarsafra.com (להלן: "האתר").
האתר מופעל על-ידי תמר ספרא / Tamar Safra (להלן: "אנחנו") ומטרתו לספק מידע, הדרכות, שירותים ומוצרים בתחומי [תחום פעילות – קוסמטיקה / טיפולים / אורח חיים וכו’].
אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתיקון 13 לחוק (מיום 14.8.2025), ולהוראות דין רלוונטיות בתחום הבריאות והייעוץ (אם רלוונטי).
סוגי המידע שנאסף
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף:
- מידע שנמסר ישירות – טפסי יצירת קשר, הרשמות, רכישות (שם מלא, טלפון, דוא"ל, תוכן פנייה, פרטי מוצר/שירות, פרטי משלוח).
- מידע רגיש/אישי נוסף – אם המשתמש בוחר למסור פרטים כגון מצב בריאות, העדפות טיפוליות, בעיות עור וכו’ לצורך התאמה. מסירתו מרצונכם ומטופלת ברגישות ובהתאם לחוק.
- נתונים טכניים – כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, שפה/אזור, דפים שביקרתם בהם וזמני גלישה.
- מידע מעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות – לשימור העדפות, ניתוח שימוש, שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית.
מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:
- מענה לפניות, ניהול שירות לקוחות, טיפול ברכישות ותיאום.
- התאמת תוכן, שירותים ומוצרים להעדפות המשתמשים.
- ניתוח תנועת משתמשים ואופטימיזציה של האתר והשירותים.
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות (חשבונאות, מס, רישום שירותים).
- שיווק ישיר בהסכמה בלבד (ניוזלטר, SMS, הודעות) – עם אפשרות להסרה.
סודיות מידע רגיש
אם נמסר מידע רגיש (לדוגמה מידע רפואי/עור וכו’), הוא יעובד בסודיות ובהתאם לחוק. ישמש רק למטרת התאמה ולתיאום השירות המבוקש, ולא יועבר לצדדים שלישיים אלא בהסכמתכם או לפי דין.
קובצי Cookie
האתר משתמש בעוגיות:
- חיוניות – לביצוע פעולות בסיסיות באתר;
- אנליטיות – לניטור ושיפור תפקוד האתר;
- התאמה/שיווק – תחת הסכמתכם בלבד.
ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימתם עלולה להשפיע על פונקציות באתר. אם קיים באנר עוגיות – בחירתכם תישמר.
כלי מדידה ושיווק (אם רלוונטי)
ייתכן שימוש בכלים כגון:
- Google Analytics – לניתוח תנועת משתמשים ושיפור חוויית משתמש;
- Meta Pixel / Google Ads – מדידת המרות וקמפיינים;
- Microsoft Clarity – לניתוח דפוסי שימוש באופן אנונימי.
כלים אלה עשויים להציב עוגיות צד שלישי. ניתן לבטל/לשנות העדפות דרך הדפדפן או הבאנר באתר.
רכישות, תשלומים ומשלוחים
במקרים של רכישה או שירותים בתשלום, התשלום מתבצע דרך ספקי סליקה מאושרים והופעל בהתאם לתנאי הסליקה.
איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי במערכותינו. נשמרים רק נתוני עסקה חיוניים (כגון סכום, פרטי מוצר/שירות, תאריך ביצוע) למטרות שירות וחשבונאות.
העברת מידע לצדדים שלישיים
מידע אישי לא יימכר או יועבר לצד שלישי ללא הסכמתכם, אלא במקרה בו:
- נדרש לנושאי תפעול האתר/שירות (אחסון, CRM, שירותי דיוור, סליקה) תחת התחייבויות אבטחה;
- נדרש לפי דין, צו בית משפט או לצורך הגנה על זכויות.
אבטחת מידע
אנו מקיימים אמצעי אבטחת מידע מקובלים: חיבור HTTPS, הקשחת מערכת ועדכונים, הרשאות גישה מינימליות ובקרות אבטחה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת מפני סיכוני סייבר.
שמירת מידע ומחיקתו
- מידע תפעולי ועסקי יישמר כל עוד נדרש למטרותיו או לפי דרישות הדין (חשבונאות/מס).
- נתוני אנליטיקה יישמרו במבנה מצטבר ואנונימי ככל האפשר.
- רשאי להגיש בקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, בכפוף לדין ולהחרגות החלות (למשל חובת שמירה).
זכויות המשתמש
לפי החוק, אתם זכאים:
- לעיין במידע ששמור עליכם;
- לבקש תיקון/עדכון מידע שאינו נכון;
- לבקש מחיקה של מידע (בהתאם לחובות שימור);
- לבקש הפסקת שימוש במידע לצרכי שיווק ישיר.
ניתן לפנות אלינו בפרטי יצירת קשר למטה.
קישורים והטמעות צד שלישי
האתר עשוי להכיל קישורים/הטמעות (YouTube, מפות, Forms, רשתות חברתיות). שימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים.